Joskus käy niin, että asiakas haluaa perua ostoksensa kaupanteon jälkeen. Tällaisessa tapauksessa lasku tulee perua ja raha palautetaan maksajalle.

Miten palautus tehdään?

Ole aina yhteydessä asiakaspalveluumme, niin neuvomme sinua palautuksen tekemisessä. Asiakkaallesi palautetaan aina koko lasku, eli osittaisia palautuksia ei ole mahdollista tehdä.

Muista virhevastuu ja kuluttajan palautusoikeus

Kun myyt tuotteita tai palveluita kuluttajille, niin sinun kannattaa tutustua Kilpailu- ja kuluttajaviraston linjauksiin ja ohjeistukseen vastuistasi. Lisätietoa löydät osoitteessa kkv.fi/

Yritysten välisessä kaupassa suosittelemme tekemään aina sopimuksen myytävästä tuotteesta ja palvelusta. Sopimukseen tulee kirjata ylös miten toimitaan ja missä ajassa, jos myyty tuote tai palvelu ei vastaa tilaajan asettamia kriteerejä.

Löysitkö etsimäsi vastauksen?